Des soignants en souffrance
L’association Soins aux professionnels de santé (SPS) recueille tout au long de l’année les paroles de soignants en difficulté ou en souffrance. Créée en 2015 pour défendre la santé des acteurs de santé, SPS a peu à peu mis en place un certain nombre de dispositifs d’écoute, des ateliers de prévention et des formations. Elle réalise également des enquêtes qui permettent de mieux appréhender un phénomène souvent tu.
L’épidémie de Covid-19 a demandé un investissement inédit et grandissant aux personnels soignants sur l’ensemble du territoire et dans quasiment toutes les structures. L’association SPS a manifesté son intention d’être à leur côté dans cette période si difficile en leur proposant d'entrer en contact avec l’un des cent psychologues experts disponibles, et cela, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, via le numéro Vert 0 805 23 23 36 ou l’application mobile Asso SPS [1].
Parallèlement, les téléconsultations ou consultations de psychologues, de médecins généralistes et de psychiatres restaient accessibles par l’intermédiaire du réseau national du risque psychosocial, qui regroupe près de mille professionnels référents.
Fin mars, SPS avait déjà signalé que le nombre d’appels quotidiens sur la plateforme était passé de cinq à plus de 150 en l’espacede cinq jours. Le nombre de visites sur le site de l’association a été multiplié par trente en quelques jours, à la suite de la mise en place du dispositif d’aide et d’accompagnement psychologique spécifique.
Fin avril, l’association a reçu en moyenne plus de 73 appels par jour, d'une durée moyenne de vingt-trois minutes, 45 % des appelants faisant état d’un haut niveau d’anxiété et 13 % d’un épuisement professionnel. Près de 35 % des appels émanent d’infirmiers et d’aides-soignants. Preuve, s’il en fallait, qu’après des semaines de mobilisation et d’un travail sous tension, les soignants expriment une souffrance personnelle croissante.
Élisa Derrien, Catherine Boisaubert
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[1] https://uploads-ssl.webflow.com/5de936ad1db32a2b73d9408b/5ea854769564f1f... en savoir plus :www.asso-sps.fr